存包柜管理员须知
(1) 对于日常的管理工作,建议建立日常管理工作制度,在每日关门前,应及时清箱检查,清除顾客遗留的物品和废物,搞好箱内的卫生,还要重点检查每个箱门的开启情况,打印机的工作情况和红外探测系统的工作情况,对上述情况应有记录,如有不正常的情况,应及时维修,以保证自助寄存柜的正常动转。*三招:防护定时用纯棉干软布轻轻拭去表面浮尘,如有污渍就用温茶水将污渍轻轻去除,等到水分挥发后可以在原部位涂上少许光蜡,然后轻盈地磨拭几次以形成保护膜。
(2) 管理人员应掌握寄存柜的基本使用方法及管理操作规范。
(3) 应定期更改管理密码。
(4) 应急开门操作严格按照“应急开门操作步骤”进行。
(5) 清除箱子密码前务必核实箱子内是否有物。
(6) 寄存柜的易耗品(色带、打印纸等)、易损件(打印头、切纸机等)应及时更换或者维护清洗。
(7) 如有疑问请及时打印顾客存取查询清单并妥善保存。
(8) 寄包柜如有故障发生,管理人员应会确定基本故障现象,与本单位联系维修时,及时反馈故障现象,以便及时准确的解决故障。
(9) 进行管理操作后及时关闭管理开关。
3、顾客须知
(1) 取物品请按显示屏或语音提示操作。
(2) 密码纸请从密码纸出口提取,不要从他人及其他地方获取。
(3) 密码纸请妥善保管。
(4) 不要将物品存入他人已开着的箱内。
(5) 存取物品开箱后请核实是否是自己开的箱门。
(6) 密码使用一次后失效,如需再存,请从箱内拿出物品后重新操作存物步骤。
(7) 现金及贵重物品请随身携带。
(8) 存物前请核实密码纸上的时间。
我们在餐厅吃饭,可以看到凡是带包的客人们是怎么安放自己的包包的。超市购物,图书馆借书,海滨浴场等场所,我们一般都会使用存包柜寄存物品。有的是放在背后,有的是放在旁边的空凳上,或是放在腿上,放在背后和旁边还有点不放心,放在腿上了虽然安全,但又妨碍吃饭。针对这种现象,为了能给客人更好的服务,为了更人性话的服务,我们建议餐饮店也提供存包柜,这样既方便客户用餐,又让客户放心,而且会给消费者留下好印象,也能增加消费者的回头率。